A Santa Casa de Avaré recebeu a Certificação Rubi em “Boas Práticas em Segurança do Paciente”, concedida após visita e avaliação realizadas pela Unimed do Brasil. O reconhecimento considera procedimentos e práticas relacionados à segurança e à qualidade da assistência prestada aos pacientes.
A certificação está relacionada à adoção de processos voltados à segurança do paciente, incluindo medidas de organização da assistência e redução de riscos durante o atendimento. A avaliação também considera a atuação das equipes e os procedimentos adotados pela instituição.
Segundo a Santa Casa, a certificação reconhece a adoção de processos estruturados e o envolvimento das equipes e da administração nas ações relacionadas à segurança do paciente.
Em depoimento ao Jornal A Comarca, o provedor da Santa Casa de Avaré, Miguel Chibani, comentou a certificação:
“Eu acredito que a UNIMED, ao implantar um processo de auditoria e a qualificação de hospitais, é embasada em uma estratégia fundamental que visa principalmente à segurança e à qualidade do atendimento ao beneficiário.
A Santa Casa de Avaré certificada pela UNIMED com o Selo Rubi nessa auditoria de qualificação representa um marco expressivo de excelência e validação técnica na saúde suplementar.
O Selo Rubi representa as boas práticas em segurança do paciente e funciona como um selo de garantia de que a instituição hospitalar atingiu rigorosos padrões de excelência.
Sempre estamos dispostos a melhorar, não apenas nas instalações, equipamentos e estrutura da instituição, mas principalmente no acolhimento e cuidados do paciente de forma segura e humanizada.
Para receber uma chancela como o Selo Rubi, a Santa Casa passou por auditorias que avaliaram o nosso desempenho comparado às metas e padrões estabelecidos como excelência.
Historicamente, as Santas Casas enfrentam o desafio de carregar a imagem de atender apenas à rede pública com recursos limitados. Quando uma unidade conquista uma certificação de qualidade voltada para operadoras de planos de saúde, ela prova que possui infraestrutura de ponta, corpo clínico altamente capacitado e processos modernizados, equiparando-se aos melhores hospitais privados do país e oferecendo total segurança aos beneficiários da Unimed.
Ao tomarmos conhecimento desse Selo Rubi, assumimos um compromisso de melhorar ainda mais para, numa futura auditoria, melhorar mais nossa pontuação, para que os usuários da UNIMED possam contar com uma Santa Casa certificada em sua rede de prestadores, ou seja, sermos um parceiro estratégico que busca a mesma gestão de qualidade.
Em resumo, ver uma Santa Casa galgar certificações de destaque na qualificação demonstra que a instituição conseguiu unir sua imensa tradição humanitária e filantrópica a um modelo de gestão moderna, técnica e focada estritamente na vida e na segurança de quem precisa de cuidados médicos.”
Chibani também ressaltou que, segundo ele, os serviços oferecidos aos beneficiários da Unimed são os mesmos disponibilizados aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).